Mayor eficiencia gracias a un sistema de gestión de clientes para una agencia de seguros

Desafíos antes de la implementación

Gestión de datos de clientes en Excel. Avisos de vencimiento de contratos procesados manualmente. Dificultad para consultar el historial de atención al cliente. Ausencia de un entorno de trabajo móvil.

La solución de YourIT

Implementación de un sistema de gestión de clientes (CRM) en la nube. Avisos automáticos de vencimiento de contratos. Gestión integrada del historial de atención. Integración con aplicación móvil.

Resultados de la implementación

Reducción del 50% en el tiempo dedicado a la gestión de clientes. Aumento del 20% en la tasa de renovación de contratos. Mejora de la calidad de la atención. Posibilidad de trabajar desde el móvil.

- Lee Seung-ho, dirección general de H Oficina de Agentes de Seguros