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Tech Support

Soporte técnico Servicio
Los expertos lo resuelven

En servidores Linux y Windows, todas las tareas técnicas
las realizan directamente ingenieros expertos.
Soporte integral, desde la instalación del sistema operativo hasta la seguridad, las bases de datos y el correo electrónico

Reinicio del servidor gratis
Revisión del estado del servidor gratis
Trabajo realizado por ingenieros expertos
Costo del soporte técnico
Gratis ~
IVA no incluido / Varía según el tipo de trabajo
  • Reinicio del servidor gratis
  • Revisión del estado del servidor gratis
  • Instalación de OS KRW 30,000~
  • Configuración de seguridad KRW 20,000~
Solicitar soporte
Problems

¿Tiene dificultades con estos problemas?

Falta de personal especializado

Contratar a un experto en administración de servidores es costoso, y solo necesita ayuda cuando surge la necesidad

Incidencias urgentes

No cuenta con un ingeniero que pueda responder de inmediato ante una falla repentina del servidor

Tareas de configuración complejas

Las tareas que requieren conocimientos especializados, como la instalación del sistema operativo, la configuración de bases de datos o la implementación de servidores de correo, resultan difíciles

Solution

Reciba la ayuda de expertos
con nuestro servicio de soporte técnico

Trabajo realizado por ingenieros expertos

Ingenieros especializados en servidores/redes con más de 10 años de experiencia realizan el trabajo directamente

Costo razonable

¡El reinicio y la revisión del estado del servidor son gratis! Ofrecemos costos razonables con tarifas transparentes por tipo de trabajo

Lista detallada de servicios

Brindamos soporte sistemático para todas las tareas técnicas necesarias en cada sistema operativo, Linux y Windows

Pricing

Tabla de tarifas del servicio de soporte técnico

Consulte las tarifas detalladas por sistema operativo (IVA no incluido)

Soporte gratuito

Descripción del servicio Precio
Reinicio del servidor Gratis
Revisión del estado del servidor Gratis

Instalación de Linux OS

Descripción del servicio Precio
Instalación básica de Linux desde CD APM + parches de seguridad + Kernel más reciente + copia de seguridad y restauración KRW 100,000
Instalación básica de Linux desde CD Incluye APM + parches de seguridad + Kernel más reciente KRW 70,000
Instalación básica de Linux desde CD Incluye APM + parches de seguridad KRW 50,000
Instalación básica de Linux desde CD Incluye APM KRW 30,000

Seguridad Linux

Descripción del servicio Precio
Configuración de seguridad (Iptables) KRW 20,000
Configuración de seguridad (Portsentry) KRW 20,000
Instalación y configuración de paquetes de seguridad Instalación y configuración de paquetes de seguridad, como permisos de archivos KRW 30,000

Servidor web

Descripción del servicio Precio
APM + Zend Optimizer + CGI + GD + FreeType Incluye algunos módulos de PHP KRW 30,000
APM + Tomcat + JDK + CGI + GD + FreeType Incluye algunos módulos de PHP KRW 70,000

DB

Descripción del servicio Precio
Instalación, configuración del entorno y recuperación de MySQL KRW 50,000
Instalación y configuración del entorno de Oracle Recuperación de bases de datos a convenir por separado KRW 100,000

FTP

Descripción del servicio Precio
Instalación y configuración del entorno de ProFTP, vsFTP KRW 30,000

Mail

Descripción del servicio Precio
Sendmail + POP3 + IMAP KRW 30,000
Sendmail + IMAP KRW 30,000
Qmail + vPOP3 + IMAP + MySQL KRW 60,000
Qmail + vPOP3 + IMAP KRW 50,000

Configuración de cuentas

Descripción del servicio Precio
Configuración de cuentas para la integración con servicios web Integración de servidor de nombres + servidor web + FTP + servidor de correo + servidor de bases de datos KRW 30,000
Otras configuraciones de cuentas Por cada 1 elemento, como configuración de dominio, cuenta de correo o creación de archivo Zone KRW 5,000

DNS

Descripción del servicio Precio
Instalación de Bind sobre IPv4 y configuración de archivos Zone 5 dominios, 1 sola vez KRW 30,000
Instalación de Bind primario y secundario sobre IPv4 y configuración de archivos Zone 5 dominios, 1 sola vez KRW 50,000

Otros

Descripción del servicio Precio
Configuración relacionada con XML Instalación de Xslt, lib-xml (recompilación de Apache y PHP) KRW 40,000
Piezas compradas a YourIT Actualización por cambio/adición/reemplazo Gratis
Piezas compradas a terceros Actualización por cambio/adición/reemplazo KRW 20,000
Servidor temporal Servidor de reemplazo para servicio urgente (3 días incluidos; después, KRW 10,000/día) KRW 30,000
Otros asuntos Los asuntos no incluidos en la lista anterior se realizan previo acuerdo con el ingeniero responsable A convenir

Soporte gratuito

Descripción del servicio Precio
Reinicio del servidor Gratis
Revisión del estado del servidor Gratis

Instalación de Windows OS

Descripción del servicio Precio
Instalación básica del OS + parches de seguridad + MSSQL + Service Pack Incluye copia de seguridad y restauración KRW 100,000
Instalación básica del OS + parches de seguridad + MSSQL + Service Pack Windows 2008/2012/2016/2019 KRW 70,000
Instalación básica del OS + parches de seguridad Windows 2008/2012/2016/2019 KRW 50,000

Seguridad Windows

Descripción del servicio Precio
Configuración de IPSEC KRW 30,000
Análisis de herramientas de hacking Detección y eliminación de Backdoor (si no se puede eliminar, se reinstala el OS) KRW 30,000

DB

Descripción del servicio Precio
Restauración de datos de copia de seguridad y migración de datos de bases de datos KRW 70,000
Creación de bases de datos + configuración de copias de seguridad programadas 3 incluidas (adicional KRW 20,000 c/u) KRW 50,000
Instalación y configuración del entorno de Oracle Solo para titulares de licencia; recuperación de bases de datos a convenir por separado KRW 100,000

Mail

Descripción del servicio Precio
Instalación y configuración de Exchange Server Solo para titulares de licencia KRW 100,000
Servidor de correo (SMTP + EMWAC) + bloqueo de Spam Relay KRW 50,000

DNS

Descripción del servicio Precio
Instalación y configuración de DNS, y creación/modificación de dominios 5 dominios, 1 sola vez KRW 30,000
Instalación y configuración de DNS primario y secundario, y creación/modificación de dominios 5 dominios, 1 sola vez KRW 50,000

Configuración de cuentas

Descripción del servicio Precio
Configuración de cuentas para la integración con servicios web Configuración del entorno IIS + SMTP + FTP + MSSQL (menos de 10 cuentas, 1 vez) KRW 30,000

Active Directory

Descripción del servicio Precio
Instalación y configuración de Active Directory KRW 100,000

Otros

Descripción del servicio Precio
Piezas compradas a YourIT Actualización por cambio/adición/reemplazo Gratis
Piezas compradas a terceros Actualización por cambio/adición/reemplazo KRW 20,000
Recuperación de incidencias por hacking Revisión del servidor y recuperación de fallas (configuración del OS e instalaciones adicionales se cobran aparte; gastos de desplazamiento aparte) KRW 150,000
Servidor temporal Servidor de reemplazo para servicio urgente (3 días incluidos; después, KRW 10,000/día) KRW 30,000
Otros asuntos Los asuntos no incluidos en la lista anterior se realizan previo acuerdo con el ingeniero responsable A convenir
Process

Proceso de soporte

1

Recepción de la solicitud

Recepción de solicitudes por teléfono o en línea

2

Revisión de la situación

Identificación del problema y cotización

3

Ejecución del trabajo

Ingenieros expertos realizan el trabajo

4

Verificación de finalización

Revisión de los resultados del trabajo e informe

Use Cases

Solicite soporte en estas situaciones

Configuración de un servidor nuevo

Instalación de OS, servidor web y bases de datos

Configuración de seguridad

Firewall, parches de seguridad

Implementación de servidores de correo

Sendmail, Exchange

Respuesta ante hacking

Análisis de intrusiones, recuperación

Solicitar soporte Asesoría urgente

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