Ante incidencias que pueden ocurrir en cualquier momento,
respondemos de inmediato con la línea de emergencia 24 horas.
Brindamos soporte también de noche, los fines de semana y los días festivos.
Un ingeniero interviene de inmediato tras recibir la llamada de emergencia
Atendemos de noche, de madrugada, los fines de semana y los días festivos
La atención de incidencias urgentes no genera costos adicionales
El servidor no responde, no es posible conectarse
Desconexión de red, lentitud
No es posible conectarse a la base de datos
No es posible acceder al sitio web
Errores de disco, espacio insuficiente
Respuesta de emergencia ante hackeos y ransomware
No es posible conectarse al servidor de correo
Respuesta de emergencia con reemplazo de hardware
Los ingenieros de guardia las 24 horas identifican de inmediato las incidencias y las resuelven con rapidez
Detección de falla del servidor/red/servicio
Consulta al centro de atención al cliente o por correo electrónico
Respuesta inmediata del ingeniero de guardia
Recuperación remota/presencial completada
Ingenieros de guardia 24 horas permanecen en sitio y completan la respuesta inicial en 30 minutos en promedio
Comuníquese con el centro de atención al cliente al 02-6953-9082 o por correo electrónico a [email protected].
Sí, contamos con ingenieros de guardia las 24 horas que responden de inmediato incluso de noche.
Si no es posible la recuperación remota, ofrecemos soporte con visita presencial al IDC.
Incluye la atención de incidencias urgentes y todos los servicios gratuitos
Los expertos de YourIT resolverán sus dudas de forma fácil y rápida.