웹호스팅 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)에스비코리아(이하 "회사")가 제공하는 웹호스팅 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리와 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 웹호스팅: 웹사이트 운영에 필요한 서버 공간, 트래픽, 데이터베이스 등을 제공하는 서비스
2. 웹 공간: 웹사이트 파일을 저장하는 서버 디스크 공간
3. 트래픽: 웹사이트 방문자로 인해 발생하는 데이터 전송량
4. FTP: 파일 전송 프로토콜로 웹 공간에 파일을 업로드/다운로드하는 방법
5. 데이터베이스(DB): 웹사이트에서 사용하는 데이터 저장소
6. SSL 인증서: 웹사이트 보안 통신을 위한 암호화 인증서

제3조 (서비스의 종류)

회사가 제공하는 웹호스팅 서비스는 다음과 같습니다.

1. 리눅스 호스팅: PHP, MySQL 기반 웹사이트용 호스팅
2. 윈도우 호스팅: ASP.NET, MSSQL 기반 웹사이트용 호스팅
3. 워드프레스 호스팅: 워드프레스 최적화 호스팅
4. 쇼핑몰 호스팅: 전자상거래 사이트용 호스팅

제4조 (서비스 신청)

1. 서비스 신청은 회사 홈페이지를 통해 온라인으로 진행됩니다.
2. 신청 시 필요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.
3. 허위 정보 입력 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 법인 고객은 사업자등록증 사본 제출이 필요할 수 있습니다.

제5조 (서비스 개통)

1. 결제 완료 후 24시간 이내에 서비스가 개통됩니다.
2. 개통 완료 시 FTP, DB 접속 정보가 이메일로 발송됩니다.
3. 도메인 연결은 DNS 설정에 따라 24~48시간이 소요될 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 기간)

1. 서비스 이용 기간은 1개월, 3개월, 6개월, 1년 단위로 선택할 수 있습니다.
2. 장기 이용 시 할인이 적용될 수 있습니다.
3. 이용 기간 만료 전 갱신하지 않으면 서비스가 중단됩니다.

제7조 (제공 자원)

웹호스팅 서비스는 상품에 따라 다음 자원을 제공합니다.

1. 웹 공간: 500MB ~ 무제한
2. 월 트래픽: 5GB ~ 무제한
3. 데이터베이스: 1개 ~ 무제한
4. 메일 계정: 포함 여부 상품별 상이
5. FTP 계정: 1개 이상

제8조 (지원 환경)

1. 리눅스 호스팅: Apache, PHP, MySQL, Python 등
2. 윈도우 호스팅: IIS, ASP.NET, MSSQL 등
3. 지원 버전은 보안 및 안정성을 위해 변경될 수 있습니다.
4. 구버전 지원이 필요한 경우 별도 문의가 필요합니다.

제9조 (관리 도구)

1. 웹 기반 컨트롤 패널(cPanel, Plesk 등)을 제공합니다.
2. 파일 관리, DB 관리, 메일 설정 등을 직접 수행할 수 있습니다.
3. 통계 확인, 로그 조회 기능을 제공합니다.

제10조 (백업)

1. 회사는 주기적으로 서버 백업을 수행합니다.
2. 단, 이용자 데이터의 완전한 보장을 의미하지 않습니다.
3. 중요 데이터는 이용자가 별도로 백업할 것을 권장합니다.
4. 유료 백업 서비스를 추가 신청할 수 있습니다.

제11조 (SSL 인증서)

1. 무료 SSL 인증서(Let's Encrypt)를 기본 제공합니다.
2. 기업용 SSL 인증서는 별도 구매가 필요합니다.
3. SSL 인증서 적용 지원을 제공합니다.

제12조 (금지 콘텐츠)

이용자는 다음 콘텐츠를 웹호스팅 공간에 게시하거나 저장해서는 안 됩니다.

1. 불법 도박, 성인물, 음란물
2. 저작권 침해 자료
3. 악성코드, 해킹 도구
4. 피싱 사이트
5. 불법 의약품, 무기 등 불법 상품 판매
6. 명예훼손, 개인정보 침해 콘텐츠
7. 기타 법령에 위반되는 콘텐츠

제13조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서버 자원을 과도하게 사용하여 다른 이용자에게 영향을 주는 행위
2. 스팸메일 발송
3. 해킹, DDoS 공격 등 불법 행위
4. 서버 보안을 위협하는 행위
5. 타 사용자의 서비스를 방해하는 행위

제14조 (보안 관리)

1. FTP, DB, 관리자 비밀번호는 안전하게 관리해야 합니다.
2. CMS(워드프레스 등)는 최신 버전으로 유지해야 합니다.
3. 취약점이 있는 플러그인/테마 사용을 자제해야 합니다.
4. 이용자의 부주의로 인한 해킹 피해는 이용자 책임입니다.

제15조 (자원 사용 제한)

1. 공유 호스팅은 서버 자원을 다른 이용자와 공유합니다.
2. CPU, 메모리의 과도한 사용은 제한됩니다.
3. 동시 접속자가 급증하는 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
4. 높은 트래픽이 예상되는 경우 상위 상품 또는 서버호스팅 이용을 권장합니다.

제16조 (트래픽 초과)

1. 월 트래픽 초과 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 추가 트래픽을 구매하거나 상위 상품으로 업그레이드할 수 있습니다.
3. 트래픽은 매월 1일에 초기화됩니다.

제17조 (이용 정지)

다음의 경우 서비스 이용이 정지될 수 있습니다.

1. 제12조, 제13조의 금지 사항 위반
2. 이용료 미납
3. 서버에 심각한 부하를 유발하는 경우
4. 보안 침해 사고 발생
5. 법적 요청이 있는 경우

제18조 (정지 절차)

1. 위반 사항 발견 시 이메일로 경고합니다.
2. 시정되지 않을 경우 서비스를 정지합니다.
3. 긴급한 경우 사전 통보 없이 정지될 수 있습니다.
4. 정지 후 30일 이내에 시정하지 않으면 계약이 해지됩니다.

제19조 (이용 요금)

1. 이용 요금은 회사 홈페이지에 공시된 요금표에 따릅니다.
2. 요금은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
3. 기존 이용자는 이용 기간 종료 시까지 기존 요금이 적용됩니다.

제20조 (결제 방법)

1. 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등의 결제 수단을 제공합니다.
2. 자동 결제 설정 시 이용 기간 만료 전 자동 갱신됩니다.

제21조 (환불)

1. 서비스 개통 후 7일 이내 청약 철회 시 전액 환불됩니다.
2. 7일 이후에는 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
3. 약관 위반으로 인한 해지 시 환불되지 않습니다.
4. 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

제22조 (서비스 수준 보장)

1. 회사는 연간 99.9%의 서비스 가용성을 목표로 합니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스 장애 발생 시 해당 기간의 이용료를 환불합니다.

제23조 (면책사항)

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자의 부주의로 인한 해킹, 데이터 손실
2. 이용자가 직접 설치한 프로그램으로 인한 문제
3. 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
4. 트래픽 초과로 인한 서비스 제한
5. 이용자의 콘텐츠로 인한 법적 분쟁

제24조 (이용자의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 요청 시 데이터 백업 후 진행할 것을 권장합니다.
3. 해지 후 데이터는 즉시 삭제되며 복구가 불가능합니다.

제25조 (회사의 해지)

1. 약관을 중대하게 위반한 경우 회사가 해지할 수 있습니다.
2. 이용료를 3개월 이상 미납한 경우 해지될 수 있습니다.
3. 해지 시 사전 통보하며, 데이터 백업 기간을 제공합니다.

제26조 (데이터 보관)

1. 해지 후 데이터는 7일간 보관 후 삭제됩니다.
2. 7일 이내에 복구를 요청할 수 있습니다(유료).
3. 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다.

제27조 (기술 지원)

1. 회사는 서비스 이용에 관한 기술 지원을 제공합니다.
2. 지원 범위는 서버 환경 및 기본 설정에 한정됩니다.
3. 웹사이트 개발, 커스터마이징은 지원 범위에 포함되지 않습니다.

제28조 (서비스 변경)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 중요한 변경 사항은 30일 전에 공지합니다.

제29조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련된 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 되지 않는 경우 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.