Untuk gangguan yang dapat terjadi kapan saja,
kami merespons segera melalui panggilan darurat 24 jam.
Dukungan tersedia pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur.
Engineer segera ditugaskan setelah panggilan darurat diterima
Kami menangani gangguan pada malam hari, dini hari, akhir pekan, dan hari libur
Tidak ada biaya terpisah untuk penanganan gangguan darurat
Server tidak merespons, tidak dapat diakses
Jaringan terputus, kecepatan menurun
Database tidak dapat diakses
Situs web tidak dapat diakses
Kesalahan disk, kapasitas tidak cukup
Respons darurat terhadap peretasan dan ransomware
Server email tidak dapat diakses
Respons darurat penggantian perangkat keras
Engineer jaga 24 jam segera mengidentifikasi gangguan dan memulihkannya dengan cepat
Gangguan server/jaringan/layanan terdeteksi
Hubungi Pusat Layanan Pelanggan atau kirim email
Respons segera oleh engineer jaga
Pemulihan jarak jauh/di lokasi selesai
Engineer jaga 24 jam siaga di tempat dan menyelesaikan respons awal dalam rata-rata 30 menit
Silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan di 02-6953-9082 atau email [email protected].
Ya, engineer jaga 24 jam selalu siaga sehingga kami merespons segera bahkan pada malam hari.
Jika pemulihan jarak jauh tidak memungkinkan, tersedia dukungan kunjungan ke lokasi IDC.
Termasuk penanganan gangguan darurat dan seluruh layanan gratis
Para ahli YourIT akan membantu menjawab pertanyaan Anda dengan mudah dan cepat.