HiHost kini memulai babak baru sebagai YourIT! Pelanggan HiHost yang sudah ada dapat menggunakan layanan yang sama di YourIT. HiHost memulai babak baru sebagai platform cloud global.
Lihat pemberitahuan rebranding
Tech Support

Dukungan Teknis Layanan
Diselesaikan oleh Tenaga Ahli

Untuk server Linux, Windows, semua pekerjaan teknis
dikerjakan langsung oleh engineer profesional.
Dukungan satu atap mulai dari instalasi OS hingga keamanan, DB, dan email

Reboot server gratis
Pemeriksaan status server gratis
Dikerjakan oleh teknisi ahli
Biaya Dukungan Teknis
Gratis ~
Belum termasuk PPN / berbeda menurut jenis pekerjaan
  • Reboot server gratis
  • Pemeriksaan status server gratis
  • Instalasi OS mulai KRW 30,000
  • Pengaturan keamanan mulai KRW 20,000
Minta dukungan
Problems

Mengalami kesulitan dengan masalah seperti ini?

Tidak ada tenaga ahli

Merekrut tenaga ahli manajemen server memerlukan biaya besar, padahal bantuan hanya dibutuhkan sesekali

Gangguan darurat

Tidak ada engineer yang dapat segera menangani saat terjadi gangguan server mendadak

Pekerjaan konfigurasi yang rumit

Pekerjaan yang membutuhkan keahlian khusus seperti instalasi OS, konfigurasi DB, dan pembangunan server email sulit dilakukan

Solution

Dapatkan bantuan dari tenaga ahli
melalui Layanan Dukungan Teknis

Dikerjakan oleh teknisi ahli

Engineer server/jaringan berpengalaman lebih dari 10 tahun mengerjakannya secara langsung

Biaya wajar

Reboot server dan pemeriksaan status gratis! Kami menawarkan biaya wajar dengan tarif transparan per pekerjaan

Daftar Layanan Lengkap

Kami mendukung secara sistematis semua pekerjaan teknis yang dibutuhkan untuk masing-masing OS, Linux dan Windows

Pricing

Daftar Biaya Layanan Dukungan Teknis

Lihat rincian biaya per OS (belum termasuk PPN)

Dukungan gratis

Isi layanan Harga
Reboot server Gratis
Pemeriksaan status server Gratis

Instalasi Linux OS

Isi layanan Harga
Instalasi CD Linux dasar APM + Patch keamanan + Kernel terbaru + backup dan pemulihan KRW 100,000
Instalasi CD Linux dasar Termasuk APM + Patch keamanan + Kernel terbaru KRW 70,000
Instalasi CD Linux dasar Termasuk APM + Patch keamanan KRW 50,000
Instalasi CD Linux dasar Termasuk APM KRW 30,000

Keamanan Linux

Isi layanan Harga
Pengaturan keamanan (Iptables) KRW 20,000
Pengaturan keamanan (Portsentry) KRW 20,000
Instalasi dan pengaturan paket keamanan Instalasi dan pengaturan paket untuk keamanan, seperti izin file KRW 30,000

Server Web

Isi layanan Harga
APM + Zend Optimizer + CGI + GD + FreeType Termasuk sebagian modul PHP KRW 30,000
APM + Tomcat + JDK + CGI + GD + FreeType Termasuk sebagian modul PHP KRW 70,000

DB

Isi layanan Harga
Instalasi, konfigurasi lingkungan, dan pemulihan MySQL KRW 50,000
Instalasi dan konfigurasi lingkungan Oracle Pemulihan DB dibahas terpisah KRW 100,000

FTP

Isi layanan Harga
Instalasi dan konfigurasi lingkungan ProFTP, vsFTP KRW 30,000

Mail

Isi layanan Harga
Sendmail + POP3 + IMAP KRW 30,000
Sendmail + IMAP KRW 30,000
Qmail + vPOP3 + IMAP + MySQL KRW 60,000
Qmail + vPOP3 + IMAP KRW 50,000

Setup akun

Isi layanan Harga
Setup akun untuk integrasi layanan web Integrasi name server + server web + FTP + server email + server DB KRW 30,000
Setup akun lainnya Per 1 item, seperti setup domain, akun email, pembuatan file Zone KRW 5,000

DNS

Isi layanan Harga
Instalasi Bind berbasis IPv4 dan pengaturan file Zone 5 domain, dukungan 1 kali KRW 30,000
Instalasi Bind primer/sekunder berbasis IPv4 dan pengaturan file Zone 5 domain, dukungan 1 kali KRW 50,000

Lainnya

Isi layanan Harga
Setup terkait Xml Instalasi Xslt, lib-xml (kompilasi ulang Apache, PHP) KRW 40,000
Komponen yang dibeli dari YourIT Upgrade perubahan/penambahan/penggantian Gratis
Komponen yang dibeli dari luar Upgrade perubahan/penambahan/penggantian KRW 20,000
Penyediaan server sementara Server pengganti untuk layanan darurat (dukungan 3 hari, jika melebihi KRW 10,000/hari) KRW 30,000
Hal lainnya Hal yang tidak tercantum di atas akan dikerjakan setelah dibahas dengan engineer yang bertanggung jawab Harga berdasarkan kesepakatan

Dukungan gratis

Isi layanan Harga
Reboot server Gratis
Pemeriksaan status server Gratis

Instalasi Windows OS

Isi layanan Harga
Instalasi OS dasar + patch keamanan + MSSQL + service pack Termasuk backup dan pemulihan KRW 100,000
Instalasi OS dasar + patch keamanan + MSSQL + service pack Windows 2008/2012/2016/2019 KRW 70,000
Instalasi OS dasar + patch keamanan Windows 2008/2012/2016/2019 KRW 50,000

Keamanan Windows

Isi layanan Harga
Pengaturan IPSEC KRW 30,000
Pemeriksaan Hacking Tool Deteksi dan penghapusan Backdoor (instal ulang OS jika tidak dapat dihapus) KRW 30,000

DB

Isi layanan Harga
Pemulihan Backup Data dan pemindahan DB Data KRW 70,000
Pembuatan DB + pengaturan backup terjadwal Dasar 3 buah (tambahan KRW 20,000/buah) KRW 50,000
Instalasi dan konfigurasi lingkungan Oracle Khusus pemegang lisensi, pemulihan DB dibahas terpisah KRW 100,000

Mail

Isi layanan Harga
Instalasi dan pengaturan server Exchange Khusus pemegang lisensi KRW 100,000
Server Mail (SMTP + EMWAC) + pemblokiran Spam Relay KRW 50,000

DNS

Isi layanan Harga
Instalasi DNS, konfigurasi lingkungan, dan pembuatan/perubahan Domain 5 domain, dukungan 1 kali KRW 30,000
Instalasi DNS primer/sekunder, konfigurasi lingkungan, dan pembuatan/perubahan Domain 5 domain, dukungan 1 kali KRW 50,000

Setup akun

Isi layanan Harga
Setup akun untuk integrasi layanan web Konfigurasi lingkungan IIS + SMTP + FTP + MSSQL (kurang dari 10 akun, 1 kali) KRW 30,000

Active Directory

Isi layanan Harga
Instalasi dan konfigurasi Active Directory KRW 100,000

Lainnya

Isi layanan Harga
Komponen yang dibeli dari YourIT Upgrade perubahan/penambahan/penggantian Gratis
Komponen yang dibeli dari luar Upgrade perubahan/penambahan/penggantian KRW 20,000
Pemulihan gangguan akibat peretasan Pemeriksaan server dan pemulihan gangguan (biaya setup OS dan instalasi tambahan terpisah, biaya kunjungan terpisah) KRW 150,000
Penyediaan server sementara Server pengganti untuk layanan darurat (dukungan 3 hari, jika melebihi KRW 10,000/hari) KRW 30,000
Hal lainnya Hal yang tidak tercantum di atas akan dikerjakan setelah dibahas dengan engineer yang bertanggung jawab Harga berdasarkan kesepakatan
Process

Prosedur Dukungan

1

Penerimaan permintaan

Permintaan diterima melalui telepon/online

2

Pengecekan situasi

Identifikasi masalah dan informasi penawaran harga

3

Pelaksanaan Pekerjaan

Teknisi ahli melaksanakan pekerjaan

4

Konfirmasi Penyelesaian

Konfirmasi dan pemberitahuan hasil pekerjaan

Use Cases

Ajukan Permintaan dalam Situasi Seperti Ini

Setup server baru

Instalasi OS, server web, DB

Pengaturan keamanan

Firewall, patch keamanan

Pembangunan server email

Sendmail, Exchange

Penanganan peretasan

Analisis insiden keamanan, pemulihan

Minta dukungan Konsultasi darurat

Kami membantu menjawab semua pertanyaan Anda seputar TI.

Tanyakan Apa Saja

Para ahli YourIT akan membantu menjawab pertanyaan Anda dengan mudah dan cepat.

Pusat Layanan Pelanggan 02-6953-9082
Pertanyaan via Email [email protected]
Jam Operasional Hari kerja 9:00–18:00
FAX 0504-332-6697