Khi máy chủ cần khởi động lại,
chúng tôi sẽ thực hiện từ xa thay Quý khách.
Quản lý tiện lợi mà không cần tự đến IDC.
Yêu cầu dễ dàng qua điện thoại, email, trang cá nhân mà không cần đến IDC
Tiến hành khởi động lại nhanh chóng sau khi tiếp nhận yêu cầu
Không tính phí riêng cho dịch vụ khởi động lại thay khách hàng
Yêu cầu khởi động lại trên trang cá nhân
Gọi điện đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng để yêu cầu
Yêu cầu khởi động lại qua email
Yêu cầu trực tiếp với quản lý phụ trách riêng
Thông báo xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu
Kỹ sư thực hiện khởi động lại
Gửi thông báo hoàn tất khởi động lại
Tra cứu lịch sử yêu cầu/hoàn tất khởi động lại
Yêu cầu trong giờ làm việc thường được xử lý trong vòng 10–30 phút.
Trong trường hợp khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số 02-6953-9082 hoặc email [email protected].
Có, sau khi khởi động lại, chúng tôi sẽ kiểm tra dịch vụ có hoạt động bình thường hay không và gửi thông báo hoàn tất đến Quý khách.
Bao gồm cả dịch vụ khởi động lại thay khách hàng và các dịch vụ miễn phí
Chuyên gia của YourIT sẽ giải đáp thắc mắc của Quý khách một cách dễ dàng và nhanh chóng.