Thách thức trước khi triển khai
Quá tải công việc do phụ thuộc vào đặt lịch qua điện thoại. Quản lý thông tin bệnh nhân bằng tay. Tổn thất do bệnh nhân đặt lịch nhưng không đến. Khó quản lý bệnh nhân mắc bệnh mãn tính.
Giải pháp của YourIT
Xây dựng hệ thống đặt lịch trực tuyến. Hệ thống quản lý bệnh nhân kết nối với bệnh án điện tử. Tính năng thông báo và nhắc lịch hẹn. Quản lý tập trung lịch sử bệnh nhân.
Hiệu quả triển khai
Giảm 50% cuộc gọi liên quan đến đặt lịch. Giảm 30% tỷ lệ vắng mặt. Tăng 30% tỷ lệ tái khám. Cải thiện hiệu quả công việc của nhân viên.
- Lee Min-jae, Viện trưởng, DD Clinic
- Lee Min-jae, Viện trưởng, DD Clinic
