웹메일 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)에스비코리아(이하 "회사")가 제공하는 웹메일 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리와 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 웹메일: 웹 브라우저를 통해 이메일을 송수신할 수 있는 서비스
2. 메일 계정: 서비스 이용을 위해 부여된 이메일 주소
3. 메일함: 수신, 발신, 임시저장, 스팸 등 메일이 저장되는 공간
4. 첨부파일: 메일에 함께 전송되는 파일
5. 주소록: 연락처 정보를 저장하는 기능
6. 용량: 메일함에 저장 가능한 총 데이터 크기

제3조 (서비스의 종류)

회사가 제공하는 웹메일 서비스는 다음과 같습니다.

1. 기본 웹메일: 호스팅 서비스에 포함된 기본 메일 서비스
2. 비즈니스 메일: 기업용 고급 메일 서비스
3. 메일 호스팅: 독립형 메일 서버 호스팅 서비스

제4조 (서비스 제공)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공됩니다.
2. 단, 시스템 점검, 장애 복구 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 중단 시 사전 공지하며, 긴급한 경우 사후 통보합니다.

제5조 (서비스 기능)

웹메일 서비스는 다음 기능을 제공합니다.

1. 메일 송수신 및 관리
2. 첨부파일 송수신
3. 주소록 관리
4. 폴더 관리
5. 메일 검색
6. 자동 응답 설정
7. 메일 필터링
8. 스팸 메일 차단

제6조 (용량 제한)

1. 메일함 용량은 서비스 상품에 따라 차등 제공됩니다.
   • 기본 웹메일: 1GB
   • 비즈니스 메일: 5GB 이상
   • 메일 호스팅: 별도 협의
2. 용량 초과 시 메일 수신이 제한될 수 있습니다.
3. 추가 용량이 필요한 경우 유료로 증설할 수 있습니다.

제7조 (첨부파일 제한)

1. 첨부파일 용량은 건당 최대 25MB로 제한됩니다.
2. 실행파일(.exe, .bat 등) 첨부가 제한될 수 있습니다.
3. 악성코드가 포함된 파일은 자동 차단됩니다.

제8조 (접속 방법)

1. 웹메일은 웹 브라우저를 통해 접속합니다.
2. POP3, IMAP, SMTP 프로토콜을 통한 외부 클라이언트 연동을 지원합니다.
3. 모바일 기기에서도 접속 가능합니다.

제9조 (계정 생성)

1. 메일 계정은 호스팅 서비스 신청 시 또는 별도 신청을 통해 생성됩니다.
2. 계정 ID는 영문, 숫자 조합으로 구성됩니다.
3. 부적절한 ID(욕설, 타인 사칭 등)는 사용이 제한됩니다.

제10조 (비밀번호 관리)

1. 비밀번호는 8자 이상, 영문/숫자/특수문자 조합을 권장합니다.
2. 비밀번호는 정기적으로 변경할 것을 권장합니다.
3. 비밀번호 유출로 인한 피해는 이용자 책임입니다.
4. 비밀번호 분실 시 본인 인증 후 재설정할 수 있습니다.

제11조 (계정 보안)

1. 2단계 인증(2FA) 설정을 권장합니다.
2. 비정상적인 로그인 시도 시 계정이 일시 잠금될 수 있습니다.
3. 해외 접속 차단 기능을 제공합니다.

제12조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 스팸메일 발송
2. 악성코드 유포
3. 피싱, 사기 메일 발송
4. 타인의 계정 도용 또는 사칭
5. 불법 콘텐츠 유통
6. 저작권 침해 자료 배포
7. 서비스 시스템에 대한 공격
8. 기타 법령 위반 행위

제13조 (정보 관리)

1. 이용자는 등록 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 잘못된 정보로 인한 불이익은 이용자 책임입니다.
3. 타인의 개인정보를 무단 수집해서는 안 됩니다.

제14조 (메일 데이터 관리)

1. 중요한 메일은 이용자가 별도로 백업할 것을 권장합니다.
2. 삭제된 메일은 휴지통에서 30일간 보관 후 영구 삭제됩니다.
3. 휴지통에서 삭제된 메일은 복구가 불가능합니다.

제15조 (이용 제한)

다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 제12조의 금지 행위를 한 경우
2. 스팸메일 발송이 확인된 경우
3. 계정이 해킹에 악용된 경우
4. 이용료를 미납한 경우
5. 장기간(6개월 이상) 미사용 시

제16조 (계정 정지 및 삭제)

1. 약관 위반 시 사전 통보 후 계정이 정지됩니다.
2. 중대한 위반의 경우 즉시 정지될 수 있습니다.
3. 호스팅 서비스 해지 시 메일 계정도 함께 삭제됩니다.
4. 삭제된 계정의 데이터는 복구가 불가능합니다.

제17조 (메일 내용 보호)

1. 회사는 이용자의 메일 내용을 열람하지 않습니다.
2. 단, 법원의 영장 등 법적 요청이 있는 경우 제공될 수 있습니다.
3. 스팸 필터링을 위한 자동화된 검사는 진행됩니다.

제18조 (개인정보 처리)

1. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 메일 주소, 접속 기록 등은 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
3. 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

제19조 (데이터 보안)

1. 메일 데이터는 암호화되어 저장됩니다.
2. 전송 시 SSL/TLS 암호화가 적용됩니다.
3. 백업 데이터도 암호화되어 보관됩니다.

제20조 (회사의 책임)

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스 장애가 발생한 경우 해당 기간의 이용료를 환불합니다.

제21조 (면책사항)

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자의 부주의로 인한 계정 유출
2. 이용자가 삭제한 메일의 복구 불가
3. 천재지변 등 불가항력에 의한 서비스 중단
4. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁
5. 스팸 필터링으로 인한 정상 메일 차단
6. 네트워크 환경 문제로 인한 메일 지연

제22조 (서비스 변경)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 변경할 수 있습니다.
2. 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제23조 (약관의 변경)

1. 이 약관은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
2. 약관 변경 시 시행일 7일 전에 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.