하이호스트유어아이티(YourIT)로 새롭게 시작합니다! 기존 하이호스트 고객님께서는 동일한 서비스를 유어아이티에서 이용하실 수 있습니다. 하이호스트는 글로벌 클라우드 플랫폼으로 새롭게 출발합니다.
리브랜딩 안내 보기
무료 제공

365일 24시간
긴급 장애 대응

언제 발생할지 모르는 장애에
24시간 긴급 콜로 즉시 대응합니다.
야간, 주말, 공휴일에도 지원합니다.

24시간 대응
긴급 콜 무료
365일 운영
FREE
24/7 긴급 대응
무료
서버호스팅 고객 전용
  • 24시간 긴급 콜
  • 야간/주말 대응
  • 원격 장애 복구
  • 현장 출동 지원
서버호스팅 시작하기
Benefits

긴급 대응의 핵심 가치

빠른 대응

긴급 콜 접수 후 즉시 엔지니어가 투입됩니다

24시간 운영

야간, 새벽, 주말, 공휴일에도 대응합니다

무료 지원

긴급 장애 대응에 별도 비용이 발생하지 않습니다

Support

긴급 대응
지원 범위

서버 다운

서버 응답 없음, 접속 불가

네트워크 장애

네트워크 단절, 속도 저하

DB 장애

데이터베이스 접속 불가

웹 서비스 장애

웹사이트 접속 불가

스토리지 장애

디스크 오류, 용량 부족

보안 사고

해킹, 랜섬웨어 긴급 대응

메일 장애

메일 서버 접속 불가

H/W 장애

하드웨어 교체 긴급 대응

Architecture

긴급 대응 프로세스

24시간 당직 엔지니어가 장애를 즉시 파악하고 신속하게 복구합니다

1

장애 발생

서버/네트워크/서비스 장애 인지

2

긴급 연락

010-2000-6697 (24시간)

3

엔지니어 투입

당직 엔지니어 즉시 대응

4

장애 복구

원격/현장 복구 완료

24시간 당직 엔지니어가 상주하여 평균 30분 내 초기 대응을 완료합니다

FAQ

자주 묻는 질문

긴급 연락처가 어떻게 되나요?

긴급 장애 연락처: 010-2000-6697 (24시간 운영)

야간에도 정말 대응하나요?

네, 24시간 당직 엔지니어가 상주하여 야간에도 즉시 대응합니다.

현장 출동도 가능한가요?

원격 복구가 불가능한 경우 IDC 현장 출동 지원이 가능합니다.

지금 서버호스팅을 시작하세요

긴급 장애 대응과 20가지 무료 서비스가 모두 포함됩니다

긴급 장애: 010-2000-6697 (24시간)
무료 상담 긴급 연락

IT와 관련된 모든 궁금증을 해결해드립니다.

무엇이든 물어보세요

유어아이티 전문가가 궁금하신 점을 쉽고 빠르게 해결해 드리겠습니다.

고객센터 02-6953-9082
휴일 긴급 연락처 010-2000-6697
운영시간 평일 9:00~18:00 (장애문의 24시간)
FAX 0504-332-6697