いつ発生するかわからない障害に
24時間緊急コールで即時対応します。
夜間・週末・祝日もサポートします。
緊急コールの受付後、すぐにエンジニアが対応にあたります
夜間・早朝・週末・祝日も対応します
緊急障害対応に別途費用は発生しません
サーバー無応答、接続不可
ネットワーク切断、速度低下
データベースに接続不可
Webサイトにアクセス不可
ディスクエラー、容量不足
ハッキング・ランサムウェアの緊急対応
メールサーバーに接続不可
ハードウェア交換の緊急対応
24時間体制の当直エンジニアが障害を即座に把握し、迅速に復旧します
サーバー/ネットワーク/サービス障害を認知
カスタマーセンターまたはメールでお問い合わせ
当直エンジニアが即時対応
リモート/現地での復旧完了
24時間当直エンジニアが常駐し、平均30分以内に初期対応を完了します
カスタマーセンター 02-6953-9082 またはメール [email protected] までお問い合わせください。
はい。24時間当直エンジニアが常駐しており、夜間でも即時対応します。
リモートでの復旧ができない場合は、IDC現地への出動サポートが可能です。
YourITの専門家が、疑問点をわかりやすく迅速に解決いたします。