貨物追跡システムの構築で物流の可視性を確保

導入前の課題

貨物の位置確認に時間がかかる。配送過程の追跡が困難。顧客に正確な到着予定日を案内できない。個別確認に時間を浪費。

YourITのソリューション

貨物追跡システムを構築。配送状況の統合ダッシュボード。異常兆候（遅延）の自動通知。顧客ポータルで配送状況を照会。

導入効果

貨物の位置確認時間を80%短縮。配送予測の精度が向上。顧客クレームが40%減少。顧客問い合わせへの対応時間を50%短縮。

- JJ物流 運営チーム チョン・ヨンホ次長