ความท้าทายก่อนใช้บริการ
เกิดข้อร้องเรียนเรื่องความสดเนื่องจากอุณหภูมิผิดเกณฑ์ระหว่างการขนส่ง ตรวจสอบสถานะห่วงโซ่ความเย็น (Cold Chain) ได้ยาก คุณภาพการจัดส่งไม่สม่ำเสมอ ติดตามสาเหตุของปัญหาความสดได้ยาก
โซลูชันของ YourIT
ติดตั้งเซ็นเซอร์อุณหภูมิ IoT บนรถขนส่ง สร้างแดชบอร์ดตรวจสอบอุณหภูมิแบบเรียลไทม์ ระบบแจ้งเตือนเมื่ออุณหภูมิผิดเกณฑ์ ระบบจัดการประวัติการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่ได้รับ
ข้อร้องเรียนเรื่องความสดลดลง 60% ความพึงพอใจต่อคุณภาพการจัดส่งเพิ่มขึ้น ลดความสูญเสียจากการทิ้งสินค้าได้ KRW 50,000,000 ต่อปี วางระบบบริหารคุณภาพการจัดส่ง
- คุณจอง แจฮุน หัวหน้าทีม ทีม SCM, O Fresh
- คุณจอง แจฮุน หัวหน้าทีม ทีม SCM, O Fresh